什么是ISO9000族标准?其有哪几个主要核心标准?-陕西自考网

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2019年10月质量管理（一）

卷面总分：100分试卷年份：2019 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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27

什么是ISO9000族标准?其有哪几个主要核心标准?

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标杆分析的方法是20世纪70年代末首创的，其提出者是（）

A、施乐公司
B、爱立信公司
C、兰德公司
D、IBM公司

按照质量特性的分类，下列属于技术性或理化性方面的特性是（）

A、汽车的耗油量
B、服装的式样
C、耐用品的可靠性
D、电力供应的及时性

何谓业务过程再造?它具有哪些特点?

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